2020 de cijfers in beeld

Een jaar waarin de dienstverlening van de stichting is opgeschud door de coronacrisis. Maar tevens een jaar waarin we toch weer vele gedupeerden eerste hulp hebben mogen bieden. Dit overzicht schetst een goed beeld van de dynamiek, diversiteit en flexibiliteit uit ons mooie werkveld. Dank aan allen die in 2020 aan dit fantastische resultaat hebben bijgedragen.

We hopen ons in 2021 weer opnieuw optimaal in te zetten om gedupeerden van brand-, storm-, water- en aanrijdingsschade te helpen namens de gezamenlijke verzekeraars in Nederland,

Rustigste jaarwisseling voor Stichting Salvage sinds jaren

Stichting Salvage is op 31 december 2020 en 1 januari 2021 in totaal 50 keer uitgerukt. Wanneer we kijken naar voorgaande jaren, kunnen we met zekerheid zeggen dat dit de rustigste jaarwisseling is geweest voor de stichting sinds tijden.

Totale aantal meldingen

Stichting Salvage is de afgelopen jaarwisseling voor 50 meldingen uitgerukt . Dit zijn er maar liefst 65 minder dan vorig jaar, toen waren het er 115. Het totale aantal meldingen is ten opzichte van vorig jaar met zo’n 56% gedaald.
In onderstaand overzicht wordt het totale aantal meldingen, gedurende de jaarwisselingen van de afgelopen jaren, weergegeven.

Vuurwerk gerelateerde meldingen

De daling van de Salvagemeldingen is vooral terug te zien in het aantal vuurwerk-gerelateerde schades, welke dit jaar beduidend lager uitviel. Zo zijn er deze jaarwisseling 10 Salvageuitrukken geweest waarbij vuurwerk een rol speelde, dit is 20% van de totale hoeveelheid meldingen.
Vorig jaar waren dit er nog 58, ongeveer 50% van de totale hoeveelheid meldingen gedurende die jaarwisseling.

Soort branden

Het merendeel van de 50 meldingen bestond uit kleine branden, zo’n 22. Gevolgd door 18 middelbranden, 4 grote branden, 4 waterschades en 2 explosies. Deze classificaties worden door de brandweer gehanteerd t.b.v. de uitruk en geven slechts een globale indicatie van de daadwerkelijke schade omvang.

Voorlopige cijfers 2020

Stichting Salvage heeft het jaar 2020 afgesloten met in totaal 5027 meldingen. Vooralsnog is er daarbij sprake van 2642 belendende panden. Dit aantal kan nog wijzigen, aangezien nog niet alle meldingen zijn afgerond. Het aantal objecten in 2020, waar Salvage hulp heeft verleend, komt in totaal op 7669. De overige cijfers over het jaar 2020 worden binnenkort bekend gemaakt via de site www.stichtingsalvage.nl.

Uitbreiding mandaat Stichting Salvage met aanrijdingschade

Het sectorbestuur Schade en het Platform Brand van het Verbond van Verzekeraars, stemden in met de uitbreiding van het mandaat voor Stichting Salvage. Salvage krijgt mandaat om ook in actie te komen bij aanrijdingschade waarbij een motorrijtuig en een gebouw betrokken zijn.
De ingangsdatum is 1 mei 2020, waarna eind van het jaar een evaluatie plaatsvindt. Daarna wordt er besloten of dit mandaat een definitief karakter krijgt. Het ruimere mandaat zal niet leiden tot meer kosten, maar wel tot een daadkrachtiger en efficiënter optreden ter plaatse.

Het mandaat van Stichting Salvage

Salvage heeft al een mandaat voor de volgende incidenttypen waarbij schade is ontstaan aan een gebouw door:
– Brand
– Bliksem
– Explosie
– Water
– Storm

Hier is met ingang van 1 mei 2020 het incidenttype “aanrijdingschade” aan toegevoegd. In veel gevallen werd Salvage al gevraagd door de brandweer bij een aanrijdingschade, waarbij een voertuig een gebouw was binnengereden. In die gevallen verzocht Salvage de betrokken opstalverzekeraar eerst om toestemming, omdat hier geen mandaat voor was. Veel van deze incidenten vinden echter plaats buiten de reguliere kantoortijden. Veelal in de nachtelijke uren en weekenden, wat vooraf toestemming vragen lastig maakte. Door dit mandaat kan Salvage direct aan de oproep van de brandweer voldoen en sneller de gedupeerden bij staan met aandacht, actie en advies. Vaak zijn er (constructieve) bereddings-maatregelen nodig en die kan de Salvagecoördinator dan direct inzetten.

Stichting Salvage blij met uitbreiding mandaat

Salvage ervaart het besluit als een teken van vertrouwen van de gezamenlijke (brand)verzekeraars in de werkwijze en aanpak van Salvage.

Stichting Salvage werkt met een landelijk netwerk van 145 Salvagecoördinatoren. Zij worden op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden, het beperken van schade en werkzaamheden namens de brandverzekeraars. De waardering hiervan door gedupeerden (8,5) is al gedurende een reeks van jaren zeer hoog.

Topdrukte bij Stichting Salvage als gevolg van storm Ciara

Stichting Salvage heeft een druk weekend achter de rug. Afgelopen zondag zijn de Salvagecoördinatoren 67 keer uitgerukt om gedupeerden bij te staan. Van die 67 meldingen waren er 47 het directe gevolg van storm Ciara die over het land trok.

Stormmeldingen begin van de middag tot 02.00 uur in de nacht

De eerste stormschade kwam bij Salvage om 13.15 uur binnen en deze bleven binnenstromen tot ongeveer middernacht, toen werd het rustiger. De laatste melding als gevolg van de storm ontvingen wij om 02.00 uur.
De meest voorkomende oorzaak van de Salvage meldingen betrof het afwaaien van dakbedekkingen, 31 in totaal. De overige meldingen betroffen voornamelijk schaden als gevolg van omgewaaide bomen en binnendringen van water als gevolg van de hevige neerslag.

Uit onderstaande kaart is duidelijk op te maken dat de meeste stormmeldingen uit Noord-Brabant, Zuid-Holland en Noord-Holland kwamen. Salvage ontvangt alleen die meldingen vanuit de brandweer, waarbij directe hulp en/of ondersteuning nodig is van onze Salvagecoördinator.

Tijdige waarschuwingen en preventieve maatregelen

De meldingen geven de indruk dat de vele berichtgevingen en waarschuwingen door verzekeraars, brandweer, weerstations etc, er toe heeft geleid dat er veel preventieve maatregelen zijn getroffen.
Het lijkt erop dat de kleinere, vaak te voorkomen schaden, hierdoor minder vaak voorkomen dan in voorgaande stormen.

Stichting Salvage

De stichting is opgericht in 1987 en helpt, namens de brandverzekeraars, gedupeerden die schade hebben aan hun woning of bedrijfspand (gebouw) door brand, blikseminslag, explosie, water of storm. De taak van Salvage bestaat uit:
– Aandacht (opvang gedupeerden);
– Actie (schadebeperking);
– Advies (ondersteunen/helpen zicht krijgen op verdere proces).
De hulp is tot aan de eerstvolgende werkdag, waarna de verzekeraar het overneemt.

Stichting Salvage en de VHD bevestigen de samenwerking

Stichting Salvage, dé organisatie die na een calamiteit namens de Nederlandse brandverzekeraars optreedt, persoonlijke hulp biedt en schade beperkt, heeft na een gedegen selectieproces waarvoor dienstverleners zich konden inschrijven, haar keus laten vallen op een samenwerking met de VHD.

Samenwerking definitief voor 3 jaar

Op dinsdag 18 juni hebben beide partijen de handtekening gezet onder de overeenkomst waarmee de exploitatie van de Salvage Alarmcentrale voor de komende 3 jaar in handen is van de VHD.
De gunning was reeds op 24 april dit jaar bekend gemaakt, maar met het zetten van de handtekeningen is de samenwerking definitief.

De voorbereidingen, zoals het samenstellen van een Salvageteam bij de VHD, de opleidingen en de benodigde systeemautorisaties, zijn in volle gang om de overgang vlekkeloos te laten verlopen.
De samenwerking die er nu al is, geeft vertrouwen voor de komende jaren, aldus Johan van den Berg, directeur van Stichting Salvage. De voorbereidingen lopen op schema en het enthousiasme aan beide kanten is groot. We zien de overgang op 1 augustus van dit jaar met vertrouwen tegemoet.

Van links naar rechts:
Zittend Johan van den Berg, Richard Oets (Stichting Salvage) en Peter Varenkamp (VHD)
Staand: Gerben Koopman (VHD), Dahlia Hillen (Stichting Salvage)

Hoge waardering

De Stichting Salvage werd in 1986 opgericht vanuit een samenwerkingsverband van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars. De stichting werkt met een landelijk netwerk van Salvagecoördinatoren. Zij worden op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden, het beperken van schade en werkzaamheden namens de brandverzekeraars. De waardering hiervan door gedupeerden is al gedurende een reeks van jaren zeer hoog.

Tweede nacht drukte bij Stichting Salvage door noodweer

Ook de afgelopen nacht moest Salvage alle zeilen bijzetten om de gedupeerden te helpen en waar mogelijk noodmaatregelen te treffen. Het aantal uitrukken oversteeg zelfs het aantal van de nacht daarvoor. In totaal heeft Salvage de afgelopen nacht 41 meldingen te verwerken gekregen, dat zijn er 13 meer dan de voorgaande nacht. Ook nu kwamen de eerste meldingen rond 22.00 uur binnen. Waar het voorgaande nacht voornamelijk stormschades betrof door omgewaaide bomen, was het nu voornamelijk wateroverlast en blikseminslagen met brand tot gevolg.

Meeste Salvagemeldingen  in Noord-Holland

Gisteren vielen de meeste meldingen in de regio Midden- West Brabant en IJsselland. Deze nacht was het voornamelijk de provincie Noord-Holland die, met 40% van de Salvagemeldingen, het zwaarst werd getroffen. Deze Salvage inzetten zijn vooral gericht op meldingen vanuit de brandweer waarbij directe hulp en ondersteuning van onze Salvagecoördinator noodzakelijk is.

Hoge waardering

De Stichting Salvage werd in 1986 opgericht vanuit een samenwerkingsverband van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars. De stichting werkt met een landelijk netwerk van Salvagecoördinatoren. Zij worden op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden, het beperken van schade en werkzaamheden namens de brandverzekeraars. De waardering hiervan door gedupeerden is al gedurende een reeks van jaren zeer hoog.

26 Stormschade-meldingen

Tijdens de storm die afgelopen nacht over Nederland raasde, is Stichting Salvage 28 keer uitgerukt om eerste hulp namens de gezamenlijke verzekeraars te bieden. De eerste meldingen kwamen rond 22.00 uur binnen. In 26 meldingen betrof dit stormschade, waarbij in 19 gevallen de oorzaak een omgevallen boom was op een woonhuis en/of bedrijfspand. 4 meldingen hadden betrekking op enorme wateroverlast en 3 meldingen blikseminslagen met brand als gevolg. Salvage hield zich voornamelijk bezig met het, waar nodig, snel inschakelen van de verzekeraar en het bieden van eerste hulp aan gedupeerden.

Schades vielen volgens het afgegeven weerbeeld door het KNMI

De Salvagemeldingen volgden de lijn van de waarschuwingskleuren van het KNMI waarop te zien was hoe de storm over Nederland ging. De meeste meldingen kwamen uit Midden- en West Brabant en de regio IJsselland. Salvage ontvangt alleen die meldingen vanuit de brandweer, waarbij directe hulp en/of ondersteuning nodig is van onze Salvagecoördinator.

Telefoon roodgloeiend

In de Salvage alarmcentrale werd met volle kracht gewerkt om alle meldingen uit te zetten en te begeleiden. De Salvagecoördinatoren hadden hun handen vol aan de hulpverlening met soms meerdere meldingen opeenvolgend.

Hoge waardering

De Stichting Salvage werd in 1986 opgericht vanuit een samenwerkingsverband van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars. De stichting werkt met een landelijk netwerk van Salvagecoördinatoren. Zij worden op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden, het beperken van schade en werkzaamheden namens de brandverzekeraars. De waardering hiervan door gedupeerden is al gedurende een reeks van jaren zeer hoog.

Brenda Reinders treedt na 31 jaar terug als directeur

Na een dienstverband van ruim 31 jaar is Brenda Reinders teruggetreden als directeur van de Stichting Salvage. Onder haar bezielende leiding is ‘Salvage’ uitgegroeid tot een professionele organisatie die zowel door verzekeraars, brandweer, overheid als gedupeerden hoog wordt gewaardeerd en mede daardoor inmiddels niet meer weg te denken is uit de samenleving. In dit artikel uit Risk en Business blikt zij terug op ontstaan, de pioniersfase en de ontwikkeling van ‘haar’ stichting en op de toekomst waarin zij een verdere uitbreiding van het dienstenpalet voorziet, onder meer op preventief gebied. En passant doet zij een oproep aan schade-experts om zich aan te melden als Salvagecoördinator. “Nieuwe coördinatoren zijn van harte welkom.”

Salvage kiest na acht jaar weer voor de VHD alarmcentrale

Apeldoorn, 24 april 2019 – Stichting Salvage, dé organisatie die na een calamiteit namens de Nederlandse brandverzekeraars optreedt, persoonlijke hulp biedt en schade beperkt, heeft na een gedegen selectieproces waarvoor dienstverleners zich konden inschrijven, haar keus laten vallen op een samenwerking met de VHD.

Per 1 augustus 2019

Het samenwerkingsverband met de huidige alarmcentrale dateert al vanaf eind 2010. In deze acht jaar is goed en professioneel samengewerkt. Deze termijn is aanleiding om een marktverkenning te doen. Dat is Stichting Salvage ook aan haar Stakeholders verplicht. Gedurende het hele proces viel de VHD positief op door de wijze van aanpak, creativiteit en persoonlijke aandacht. Ook de wijze van opleiding, begeleiding en coaching van de medewerkers past goed bij de uitgangspunten van de stichting. De VHD gaat de alarmcentrale activiteiten van de Stichting Salvage vanaf 1 augustus 2019 uitvoeren voor een periode van minimaal drie jaar.

Samen met de brandweer, een onmisbare samenwerkingspartner, heeft de stichting op ludieke wijze, de gunning aan de VHD kenbaar gemaakt.

Hoge waardering

De Stichting Salvage werd in 1986 opgericht vanuit een samenwerkingsverband van de gezamenlijke Nederlandse brandverzekeraars. De stichting werkt met een landelijk netwerk van Salvagecoördinatoren. Zij worden op verzoek van de meldkamer van de brandweer ingeschakeld voor hulp aan gedupeerden, het beperken van schade en werkzaamheden namens de brandverzekeraars. De waardering hiervan door gedupeerden is al gedurende een reeks van jaren zeer hoog.


Van links naar rechts:
Menno Klunder (Veiligheidsregio IJsselland), Brenda Reinders, Johan van den Berg (Stichting Salvage), Gerben Koopman (VHD), Dahlia Hillen (Stichting Salvage)